AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Die AGB regeln die rechtlichen Beziehungen zwischen den Theaterbesuchern und dem Salzburger Landestheater (Bühne). Ihr Geltungsbereich erstreckt sich auf Vorstellungen in allen Spielstätten der Bühne sowie auf alle Vorstellungen, für die die Bühne Eintrittskarten verkauft.
Als Spielzeit im Sinne der nachfolgenden Bestimmungen gilt der Zeitraum jeweils zwischen dem 1. August und dem 31. Juli.

Theaterbesuchsvertrag

Zwischen dem Eintrittskartenkäufer und der Bühne kommt ein Theaterbesuchsvertrag zustande, sobald die Eintrittskarte an den Käufer übergeben, versendet oder für diesen an den Kassen hinterlegt wird. Die Reservierung oder Onlinebuchung sowie eine Reservierungs- oder Buchungsbestätigung führen noch nicht zum Vertragsabschluss. Eintrittskarten sind Inhaberpapiere, welche den Inhaber zur Inanspruchnahme der auf der Eintrittskarte bezeichneten Leistung berechtigen. Durch Übertragung der Eintrittskarte auf eine dritte Person (Inhaber) geht auch der Theaterbesuchsvertrag (inkl. AGB) auf diese Person über.

Eintrittskarten

Soweit es sich um Theaterproduktionen handelt, enthalten die Eintrittspreise die gesetzliche USt von derzeit 10%. Karten für den Theaterball beinhalten die gesetzliche USt von 20%.

Informationen zu Ermäßigungen erhalten Sie an den Kassen des Salzburger Landestheaters (Kontakt siehe „Eintrittskartenerwerb“). Ermäßigte Karten können nur erworben werden, wenn die Ermäßigungsvoraussetzungen durch gültigen Ausweis nachgewiesen werden. Ein Rechtsanspruch auf ermäßigte Karten, auf bestimmte Karten oder Platzgruppen besteht nicht. Pro Person wird nur eine ermäßigte Karte abgegeben. Bei unberechtigter Inanspruchnahme einer Ermäßigung kann die Differenz auf den vollen Kartenpreis eingehoben oder der Besucher der Vorstellung verwiesen werden. Der Kaufpreis wird im zweiten Falle nicht erstattet.

Eintrittskartenerwerb

1. Karten erhalten Sie zu den jeweiligen Öffnungszeiten an den Tageskassen, an den Abendkassen für die jeweilige Abendvorstellung, per Telefon über die Nummer +43(0)662/871512-222 unseres Kartenservices, per Fax über die Nummer +43(0)662/871512-291, per E-Mail an service@salzburger-landestheater.at sowie in unserem Webshop unter www.salzburger-landestheater.at.
2. Die Öffnungszeiten im Kartenservice für den Vorverkauf sind Montag bis Freitag von 9.00 bis 17.00 Uhr, Samstag von 9.00 bis 13.00 Uhr.
3. Die Abendkassen in allen Spielstätten sind jeweils 1 Stunde vor Vorstellungsbeginn geöffnet.
4. Die Bezahlung der Karten kann in bar erfolgen, bei einem Rechnungsbetrag über € 20,- auch mit Bankomatkarte, Kreditkarte (Mastercard, VISA und Diners Club) oder auf Rechnung.
5. Bestellte Karten können nach Bezahlung (Gutschrift des gesamten Betrages auf dem Konto des Salzburger Landestheaters oder Bestätigung des Betrages durch das Kreditkartenunternehmen) auf Risiko des Bestellers zugeschickt werden (zzgl. Versandgebühr in Höhe von derzeit € 2,80).
6. Wird die Zusendung bereits bezahlter Karten nicht gewünscht oder ist aus Zeitgründen nicht mehr möglich (kein Versand mehr, ab einer Woche vor Veranstaltungsbeginn), werden die Karten bis Veranstaltungsbeginn an der Abendkasse bereitgehalten.
7. Eine Bestellung von Karten, die bis 48 Stunden vor Veranstaltungsbeginn nicht bezahlt wurde (d.h. Gutschrift auf dem Konto des Salzburger Landestheater oder Bestätigung des Betrages durch das Kreditkartenunternehmen), verfällt.
8. Bestellte Karten auf Rechnung sind innerhalb von einer Woche ab Rechnungsdatum zu bezahlen, sofern nicht die Bestellung nach Ziffer 7 bereits verfallen ist. Erfolgt in diesem Zeitraum keine Bezahlung, verfällt die Bestellung der Karten.
9. Ab 48 Stunden vor Beginn der Veranstaltung können Karten an den Kassen nur noch bar, mit Bankomatkarte oder Kreditkarte (Mastercard, VISA und Diners Club Bankomatkarte, Kreditkarte (Mastercard, VISA und Diners Club) erworben werden.

Besonderheiten beim Online-Kartenkauf

Bei der Online-Bestellung in unserem Webshop ist die Bezahlung der Karten mit Kreditkarte, als Sofortüberweisung per Online-Banking oder über das Einlösen von Gutscheinen in der Regel bis zwei Stunden vor Vorstellungsbeginn möglich.

Die Abwicklung der online Zahlung erfolgt über das Partnerunternehmen Quenta mittels einer gesicherten Datenübertragung (https). Die Bühne übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch kriminelle Machenschaften oder Manipulationen von Dritten entstehen.

Über den Online-Shop können keine ermäßigten Karten erworben werden.

Print@home- und E-Eintrittskarten werden am Eingang der Veranstaltung maschinell geprüft. Ist der Strichcode auf den Eintrittskarten vom elektronischen Zutrittssystem nicht lesbar und die Strichcodenummer nicht entzifferbar, besteht kein Anspruch auf Einlass zur Veranstaltung. Wird ein Besucher aus diesem Grund abgewiesen, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des bezahlten Eintrittskartenpreises. Der erste Inhaber einer Print@home- oder E-Eintrittskarte erhält Einlass zur Veranstaltung, danach wird die Eintrittskarte für weitere Zutritte gesperrt. Eintrittskarten sind vor Schmutz und Beschädigung zu schützen.

Rücknahme von bzw. Ersatzleistung für Eintrittskarten

Gelöste Karten werden nicht umgetauscht, der Kaufpreis nicht rückerstattet. Ein Ersatz für nicht oder nur teilweise in Anspruch genommene Karten oder verlorene Karten kann nicht geleistet werden.

Ausfall oder Änderung von Vorstellungen

Die Bühne behält sich grundsätzlich vor, Vorstellungsdaten bzw. Vorstellungen zu ändern oder abzusagen, sofern beispielsweise Darsteller aus Krankheitsgründen nicht auftreten können, dies betriebstechnische Gründe nötig machen oder andere zwingende Gründe vorliegen.

Wird anstelle einer Vorstellung, die auf der Eintrittskarte aufgedruckt ist, eine andere gespielt, so kann mit dieser Eintrittskarte die geänderte Vorstellung besucht werden. Bereits gekaufte Eintrittskarten werden im Falle einer Vorstellungsänderung, jedoch auf Wunsch im Kartenservice auch gegen eine Eintrittskarte für die ursprünglich vorgesehene Vorstellung zu anderem Termin umgetauscht oder aber gänzlich zurückgenommen. Zurückgenommen werden nur unversehrte Karten. Es erfolgt eine Gutschrift auf dem Kundenkonto oder eine Rückzahlung des bezahlten Betrages.

Ein Anspruch auf Information über einen Ausfall oder eine Änderung einer Vorstellung besteht nicht. Die Bühne wird sich aber bemühen, alle Möglichkeiten der Information zu nutzen. Schadenersatzforderungen wegen nicht erfolgter Information gegen das Theater sind ausgeschlossen. Die vorgenannte Haftungsbeschränkung gilt nicht in Fällen grober Fahrlässigkeit oder bei Vorsatz.

Kurzfristige zeitliche Verschiebungen des Vorstellungsbeginns berechtigen nicht zur Rückgabe der erworbenen Karten.

Muss eine Vorstellung, aus welchen Gründen immer abgebrochen werden, und ist zum Zeitpunkt des Abbruchs weniger als die Hälfte der Aufführung (reine Spielzeit) gespielt, so werden von der Bühne eine Ersatzvorstellung oder Ersatztermine angeboten. Sollte dies nicht möglich sein, wird der Eintrittspreis dem Kundenkonto gutgeschrieben oder in bar rückerstattet.

Die allgemeinen gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen werden dadurch nicht ausgeschlossen.

Nacheinlass

Nach Beginn einer Veranstaltung bis zur Pause besteht kein Anspruch auf Nacheinlass und es erlischt der ursprüngliche Sitzplatzanspruch. Der Publikumsdienst ist jedoch ermächtig in geeigneten Momenten einen Nacheinlass zu ermöglichen. Er weist dem Theaterbesucher in diesen Fällen einen neuen Sitzplatz zu, der vom Theaterbesucher möglichst ohne Störung der übrigen Besucher einzunehmen ist. Den Anweisungen des Publikumsdienstes ist diesbezüglich Folge zu leisten.

Haftung für Gesundheitsschäden

Die Bühne übernimmt keine Haftung für Gesundheitsschäden, die infolge Lautstärke und/oder Lichteinwirkung bei Veranstaltungen entstehen können. Jedwede Schadenersatzansprüche sind ausgeschlossen, soweit die Bühne, ihr Vertreter oder Erfüllungsgehilfe nicht grob fahrlässig oder vorsätzlich gehandelt haben.

Bild- und Tonaufzeichnungen

Der Karteninhaber willigt ein, dass die im Rahmen der Veranstaltung von ihm erstellten Bild- bzw. Tonaufzeichnungen in jedweder Form und ohne zeitliche Begrenzung entschädigungslos verwertet werden dürfen.

Hausrecht / Verbot von Film- und Tonaufnahmen

Dem Publikumsdienst ist auf Verlangen die gültige Eintrittskarte vorzuweisen. Jede gültige Eintrittskarte berechtigt zum Besuch der darauf angegebenen Vorstellung. Es darf nur der auf der Eintrittskarte angegebene Platz eingenommen werden. Ermäßigte Karten sind nur in Verbindung mit dem die Ermäßigung begründenden Ausweis gültig.

Der Zutritt zur Bühne kann Personen verweigert werden, wenn befürchtet werden muss, dass durch sie die Vorstellung gestört oder Besucher belästigt werden. Der Zutritt kann ferner verweigert werden, wenn Personen bereits in früheren Vorstellungen die allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht eingehalten haben.
Besucher können aus der laufenden Vorstellung verwiesen werden, wenn sie diese stören, andere belästigen oder einen Platz eingenommen haben, für den sie keine gültige Karte haben. In diesem Fall erfolgt keine Rückerstattung des Kartenpreises.

Der Gebrauch von Handys im Zuschauerraum ist nicht gestattet.
Das Herstellen von Bild- und Tonaufnahmen aller Art durch Besucher im Zuschauerraum ist untersagt.
Die Mitnahme von Speisen und Getränken in den Zuschauerraum und der dortige Verzehr sind nicht gestattet.
Das Rauchen ist in allen Räumen der Bühne untersagt.

Gutscheine

Zum Verkauf liegen im Kartenservice spezielle Geschenkgutscheine auf, deren Wert individuell wählbar ist. Eine Ablöse des Gutscheinwertes in bar ist nicht möglich. Die Gutscheine müssen innerhalb von 18 Monaten eingelöst werden.

Abonnements

Der Erwerb eines Abonnements für die Vorstellungen des Salzburger Landestheaters unterliegt neben diesen Bestimmungen auch Bestimmungen, welche im Jahresheft des Salzburger Landestheaters oder auf www.salzburger-landestheater.at nachgelesen werden können. Diese Bestimmungen sind bindend. Anwendung von Gewohnheitsrecht ist ausgeschlossen.

Gruppenreservierungen

Für Gruppenreservierungen (mehr als 20 Karten) kommen zusätzliche Bestimmungen bezüglich der Begleichung und Abholung der Karten zum Tragen. Diese werden bei der Reservierung mitgeteilt und sind darüber hinaus auf der Reservierungsbestätigung vermerkt.

Urheberrechte - Inhalte der Drucksorten und der Internetseite

In den Publikationen der Bühne ist jeweils ein Impressum vorhanden. Die Nutzung der in den Publikationen enthaltenen Texte und Abbildungen – auch nur in Auszügen – ist nur nach ausdrücklicher Genehmigung der Bühne gestattet. Für etwaige Druckfehler wird keine Haftung übernommen.
Die Bühne übernimmt keine Haftung für etwaige Fehler oder Schadhaftigkeit ihrer Homepage. Die Benutzung der Homepage wie angegebener Links erfolgt auf eigenes Risiko. Eine Gewährleistung oder Haftung der Bühne für Inhalte von verlinkten Drittseiten wird ausgeschlossen.

Datenschutz

Bei der Reservierung oder Bestellung wird der Kunde aufgefordert, seine persönlichen Daten (Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse) bekannt zu geben. Die Bühne hat das Recht, diese Daten elektronisch zu speichern. Diese Daten werden ausschließlich zu eigenen Zwecken verwendet (z. B. Information über Ausfall/Änderung einer Vorstellung oder postalischer Versand von Informationen und Publikationen der Bühne). Eine Weitergabe der Daten an unberechtigte Dritte ist grundsätzlich ausgeschlossen. Dieselbe Regelung gilt auch für die Daten der Bezieher von Newslettern der Bühne.
Detaillierte Informationen zur Erhebung Ihrer Daten finden Sie im Bereich Impres-sum/Datenschutzerklärung auf unserer Homepage www.salzburger-landestheater.at.

Rechtswahl

Für den Theaterbesuchsvertrag gelten die Bestimmungen des österreichischen Rechts.

Gerichtsstand

Für den Fall, dass der Vertragspartner nicht Verbraucher im Sinne des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes ist, gilt für sämtliche Rechtsstreitigkeiten im Zusammenhang mit Bestellung, Kauf und Besuch der Veranstaltungen des Salzburger Landestheaters Salzburg als ausschließlicher Gerichtsstand als vereinbart.

Rechtsnachfolge

Ändert sich die Rechtsform des Salzburger Landestheaters, so tritt das Landestheater in seiner neuen Rechtsform in alle Rechte und Pflichten von zu diesem Zeitpunkt bereits getätigter Kartenkäufe und Abonnementverträge ein.

Besondere Regelungen

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten in der jeweils aktuellen Fassung.

Stand: Dezember 2012