Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Die AGB regeln die rechtlichen Beziehungen zwischen den Theaterbesuchern und dem Salzburger Landestheater. Ihr Geltungsbereich erstreckt sich auf Vorstellungen in allen Spielstätten des Salzburger Landestheaters sowie auf alle Vorstellungen, für die das Salzburger Landestheater Eintrittskarten verkauft. Als Spielzeit im Sinne der nachfolgenden Bestimmungen gilt der Zeitraum jeweils zwischen dem 1. August und dem 31. Juli des Folgejahres.

 

Theaterbesuchsvertrag

Zwischen dem Eintrittskartenkäufer und dem Salzburger Landestheater kommt ein Theaterbesuchsvertrag zustande, sobald die Eintrittskarte an den Käufer übergeben, versendet oder für diesen an den Kassen hinterlegt wird, ebenso bei Kauf auf Rechnung mit Rechnungserstellung. Die Reservierung, oder eine Reservierungsbestätigung führen noch nicht zum Vertragsabschluss. Eintrittskarten sind Inhaberpapiere, welche den Inhaber zur Inanspruchnahme der auf der Eintrittskarte bezeichneten Leistung berechtigen. Durch Übertragung der Eintrittskarte auf eine dritte Person (Inhaber) geht auch der Theaterbesuchsvertrag (inkl. AGB) auf diese Person über.

 

Eintrittskarten

Die Eintrittspreise enthalten die jeweils aktuelle gesetzliche Umsatzsteuer. Informationen zu Preisen und Ermäßigungen erhalten Sie am Kartenschalter oder auf unserer Website. Maßgeblich ist die jeweils zum Vertragsabschluss gültige Fassung auf unserer Website. Ermäßigte Karten können nur erworben werden, wenn die Ermäßigungsvoraussetzungen durch einen gültigen Ausweis nachgewiesen werden. Ein Rechtsanspruch auf bestimmte Karten oder Kartenkategorien besteht nicht. Pro Person wird nur eine ermäßigte Karte abgegeben. Bei unberechtigter Inanspruchnahme einer Ermäßigung kann die Differenz auf den vollen Kartenpreis eingehoben oder der Besucher der Vorstellung verwiesen werden.
Ein Weiterverkauf von Karten zu gewerblichen Zwecken ist ohne Genehmigung des Veranstalters untersagt.

 

Eintrittskartenerwerb im Webshop

Karten können Sie in unserem Webshop unter www.salzburger-landestheater.at gebucht werden. Eine Bezahlung der Karten ist mit Kreditkarte (Master Card, Visa, American Express), per Online-Banking oder über das Einlösen von Gutscheinen möglich. Die Abwicklung der Online-Zahlung erfolgt über das Partnerunternehmen Mollie B.V. mittels einer gesicherten Datenübertragung (https). Das Salzburger Landestheater übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch kriminelle Machenschaften oder Manipulationen von Dritten entstehen, soweit das Salzburger Landestheater kein eigenes Verschulden trifft (siehe dazu jedoch nachfolgende Haftungseinschränkungen). Eine nachträgliche Ermäßigung auf bereits gekaufte Karten ist nicht möglich. Print@Home/E-Eintrittskarten (= PDF oder Wallet) sind mit einer eindeutigen Kennung versehen. Bitte bewahren Sie Ihre Ausdrucke oder Dateien sorgfältig auf und sichern Sie diese vor unberechtigtem Zugriff. Ist bei Zutritt zur Veranstaltung der Strichcode auf den Karten durch das elektronische Zutrittssystem aus Gründen außerhalb der Sphäre des Salzburger Landestheaters nicht lesbar und die Strichcodenummer nicht entzifferbar, besteht kein Anspruch auf Einlass zur Veranstaltung. Wird ein Besucher aus diesem Grund abgewiesen, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des bezahlten Kartenpreises. Der erste Inhaber einer Print@home-/E-Eintrittskarte erhält Einlass zur Veranstaltung, danach wird die Karte für weitere Zutritte gesperrt. Eintrittskarten sind vor Schmutz und Beschädigung zu schützen.

 

Eintrittskartenerwerb an der Kasse

Karten erhalten Sie darüber hinaus zu den jeweiligen Öffnungszeiten im Kartenbüro, per Telefon über die Nummer +43 (0)662 / 87 15 12 - 222, per E-Mail an service@salzburger-landestheater.at sowie an den Abendkassen für die jeweilige Vorstellung.
Die Öffnungszeiten im Kartenservice für den Vorverkauf sind Montag bis Freitag von 10 Uhr bis 17 Uhr, Samstag von 9 Uhr bis 13 Uhr (bitte geänderte Sommeröffnungszeiten beachten).
Die Abendkassen in allen Spielstätten sind jeweils 1 Stunde vor Vorstellungsbeginn geöffnet.
Die Bezahlung der Karten kann in bar, mit Bankomatkarte, Kreditkarte (Master Card, VISA oder American Express) erfolgen.
Karten können nach vollständiger Bezahlung als E-Eintrittskarte zugesandt werden. Alternativ können bezahlte Karten auf Risiko des Bestellers per Post zugeschickt werden (zzgl. Versandgebühr in Höhe von € 5,00 innerhalb der EU). 
Reservierte Karten sind innerhalb der auf der Reservierungsbestätigung angegebenen Zahlungs-frist, spätestens jedoch 48 Stunden vor der Vorstellung, zu bezahlen (Einlagen der Zahlung beim Salzburger Landestheater). Erfolgt bis zum angegebenen Zahlungsziel keine Bezahlung, verfällt die Reservierung der Karten. Für auf Rechnung ausgegebene Karten gilt das auf der Rechnung angegebene Zahlungsziel. Die Nichteinhaltung des Zahlungsziels berechtigt das Salzburger Landestheater zur Erhebung von Spesen und Mahngebühren.
Ab 48 Stunden vor Beginn der Veranstaltung können Karten an den Kassen nur noch bar, mit Bankomatkarte oder Kreditkarte (Mastercard, VISA oder American Express) erworben werden, eine Reservierung ist dann nicht mehr möglich.

 

Rücktrittsrecht im Fernabsatz (betreff. Online-Bestellungen in unserem Webshop)

Das Rücktrittsrecht im Fernabsatz gemäß § 11 Fern- und Auswärtsgeschäftegesetz („FAGG“) gilt nicht für den Erwerb von Eintrittskarten, Abonnements und Paketen in unserem Webshop, da es sich bei diesen Leistungen des Salzburger Landestheaters um Freizeitdienstleistungen im Sinne des § 18 Abs 1 Z 10 FAGG handelt.

Rücknahme von bzw. Ersatzleistung für Eintrittskarten, Termintausch

Gelöste Einzelkarten werden nicht umgetauscht, der Kaufpreis wird nicht rückerstattet. Ein Ersatz für nicht oder nur teilweise in Anspruch genommene Karten oder verlorene Karten kann nicht geleistet werden. Bis 3 Tage vor der Vorstellung kann je nach Verfügbarkeit eine Umbuchung auf einen vergleichbaren Platz zu einem anderen Termin derselben Produktion innerhalb der laufenden Spielzeit erfolgen. Umbuchungen können nur im Kartenbüro gegen Vorlage der Originalkarten vorgenommen werden. Karten für Vorstellungen ab der Spielzeit 2026/27 können auch im Kundenbereich des Webshops umgebucht werden. Ein Rechtsanspruch des Käufers auf eine Umbuchung besteht nicht. Für jede durchgeführte Umbuchung wird eine Umbuchungsgebühr in Höhe von 5 € pro Karte berechnet. Ist der Preis am neuen Termin höher, muss ein Aufpreis bezahlt werden, ist der Preis niedriger, so wird für den Differenzbetrag ein Gutschein ausgestellt.

 

Ausfall oder Änderung von Vorstellungen

Das Salzburger Landestheater behält sich grundsätzlich vor, Vorstellungsdaten bzw. Vorstellungen zu ändern oder abzusagen, sofern beispielsweise Darsteller aus Krankheitsgründen nicht auftreten können, dies betriebstechnische Gründe nötig machen oder andere zwingende Gründe vorliegen, dies gilt auch für die Änderung von Spielstätten, Besetzungen und weitere Rahmenbedingungen einer Vorstellung. Wird anstelle einer Vorstellung, die auf der Eintrittskarte angegeben ist, eine andere gespielt, so kann mit dieser Eintrittskarte die geänderte Vorstellung besucht werden. Bereits gekaufte Eintrittskarten werden im Falle einer Vorstellungsänderung im Kartenservice soweit möglich gegen eine Eintrittskarte für die ursprünglich vorgesehene Produktion für einen anderem Termin umgetauscht oder gänzlich zurückgenommen. Ein   Rechtsanspruch auf Information über einen Ausfall oder eine Änderung einer Vorstellung besteht nicht. Kurzfristige zeitliche Verschiebungen des Vorstellungsbeginns berechtigen nicht zur Rückgabe der erworbenen Karten. Muss eine Vorstellung, aus welchen Gründen auch immer, abgebrochen werden, und ist zum Zeitpunkt des Abbruchs weniger als die Hälfte der Aufführung (reine Spielzeit) gespielt, so wird vom Salzburger Landestheater eine Ersatzvorstellung oder ein Ersatztermin angeboten. Sollte dies nicht möglich sein, wird der Eintrittspreis rückerstattet. Die allgemeinen gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen werden dadurch nicht ausgeschlossen.

 

Nacheinlass

Nach Beginn einer Veranstaltung besteht kein Anspruch auf Nacheinlass und es erlischt der ur-sprüngliche Sitzplatzanspruch. Der Publikumsdienst kann jedoch in geeigneten Momenten nach Möglichkeit und eigenem Ermessen einen Nacheinlass ermöglichen. In diesem Fall weist der Publikumsdienst dem Theaterbesucher nach Verfügbarkeit einen neuen Sitzplatz zu, der möglichst ohne Störung der übrigen Besucher einzunehmen ist. Den Anweisungen des Publikumsdienstes ist unbedingt Folge zu leisten. Es besteht kein Anspruch auf Rückzahlung, wenn dem Kunden im Zuge des Nacheinlasses eine andere Platzkategorie zugewiesen wird.

 

Haftung, Gesundheit

Eine Haftung des Salzburger Landestheaters zum Ersatz von Schäden wird ausgeschlossen, ausgenommen dass dieses oder Personen, für die es einzutreten hat, den Schaden vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht haben. 
Das Salzburger Landestheater rät bei Empfindlichkeit gegen Lärm- oder Licht bzw. Allergien oder anderen gesundheitlichen Beeinträchtigungen dazu, sich vor dem Besuch einer Veranstaltung entsprechend zu informieren.

 

Bild- und Tonaufzeichnungen

Der Karteninhaber willigt ein, dass die im Rahmen der Veranstaltung von ihm erstellten Bild-, Video- und Tonaufzeichnungen in jedweder Form und ohne zeitliche Begrenzung entschädigungslos verwertet werden dürfen.

 

Hausrecht

Dem Publikumsdienst ist auf Verlangen die gültige Eintrittskarte vorzuweisen. Jede gültige Ein-trittskarte berechtigt zum Besuch der darauf angegebenen Vorstellung. Es darf nur der auf der Eintrittskarte angegebene Platz eingenommen werden. Ermäßigte Karten sind nur in Verbindung mit dem die Ermäßigung begründenden Ausweis gültig.

Der Zutritt zum Salzburger Landestheater kann Personen verweigert werden, wenn befürchtet werden muss, dass durch sie die Vorstellung gestört oder andere Besucher belästigt werden. Der Zutritt kann (ohne Rückerstattung des Kartenpreises) ferner verweigert werden, wenn Personen bereits in früheren Vorstellungen die AGB, die Hausordnung oder andere für das Salzburger Landestheater gültigen Regularien oder Gesetze nicht eingehalten haben. Besucher können (ohne Rückerstattung des Kartenpreises) aus der laufenden Vorstellung verwiesen werden, wenn sie diese stören, andere Besucher oder die Künstler belästigen oder einen Platz eingenommen haben, für den sie keine gültige Karte haben, und sich weigern diesen zu verlassen.

 

Verbot von Bild-, Video- und Tonaufnahmen

Die Nutzung von Mobiltelefonen während der Vorstellung ist nicht gestattet. Mobiltelefone sind vor Beginn der Aufführung auszuschalten oder in den Flugmodus zu stellen.  Das Herstellen von Bild-, Video und Tonaufnahmen aller Art durch Besucher im Zuschauerraum während der Aufführung ist untersagt.  Die Mitnahme von Speisen oder Getränken in den Zuschauerraum und der dortige Verzehr sind nicht gestattet. Das Rauchen ist in allen Räumen des Salzburger Landestheaters untersagt.
Es gilt die jeweils aktuelle Fassung der Hausordnung des Salzburger Landestheaters, welche im Kartenbüro zur Einsicht aufliegt.

 

Gutscheine

Gutscheine können zur Bezahlung im Webshop im Kartenbüro eingelöst werden. Bei Bezahlung mit Gutschein im Kartenbüro muss dieser im Original vorliegen. Übersteigt der Wert des Gut-scheines bei Zahlung den Kaufpreis, so erhält der Kunde einen neuen Gutschein über den nach Abzug des jeweiligen Kaufpreises verbleibenden Restbetrag, bzw. bleibt der Restbetrag auf dem ursprünglichen Gutschein bestehen.  

 

Abonnements

Der Erwerb eines Abonnements für die Vorstellungen des Salzburger Landestheaters unterliegt neben diesen Bestimmungen auch den Abonnementbedingungen, welche im Spielzeitheft des Salzburger Landestheaters oder auf www.salzburger-landestheater.at nachgelesen werden können. Diese Bestimmungen sind bindend. Die Anwendung von Gewohnheitsrecht ist ausgeschlossen.

 

Urheberrechte – Inhalte der Drucksorten und der Internetseite

In den Publikationen des Salzburger Landestheaters ist jeweils ein Impressum vorhanden. Die Nutzung der in den Publikationen enthaltenen Texte und Abbildungen – auch nur in Auszügen – ist nur nach ausdrücklicher Genehmigung des Salzburger Landestheaters gestattet. Für etwaige Druckfehler wird keine Haftung übernommen.

 

Datenschutz 

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzinformation. Auf unserer Website können Sie die Datenschutzinformation jederzeit abrufen.

 

Rechtswahl, Gerichtsstand & Rechtsnachfolge

Für den Theaterbesuchsvertrag gelten die Bestimmungen des österreichischen Rechts. Für den Fall, dass der Vertragspartner nicht Verbraucher im Sinne des österreichischen Konsumenten-schutzgesetzes ist, gilt für sämtliche Rechtsstreitigkeiten im Zusammenhang mit Bestellung, Kauf und Besuch der Veranstaltungen des Salzburger Landestheaters, die Stadt Salzburg als ausschließlicher Gerichtsstand als vereinbart. Ändert sich die Rechtsform des Salzburger Landestheaters, so tritt das Landestheater in seiner neuen Rechtsform in alle Rechte und Pflichten von zu diesem Zeitpunkt bereits getätigter Kartenkäufe und Abonnementverträge ein.

Besondere Regelungen

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten in der jeweils aktuellen Fassung.

Stand: März 2026

Salzburger Landestheater
Schwarzstr. 22
5020 Salzburg